Delegování je jednou z klíčových dovedností úspěšného vedení. Někdy je však obtížné vzdát se kontroly a svěřit úkoly jiným lidem. Přitom správné delegování je často jedinou možností, jak dosáhnout cílů, které jsme si vytyčili. V tomto článku se podíváme na to, jak začít s delegováním a jak ho dělat správně.
Když delegujete, šetříte svůj čas, který můžete věnovat strategickým rozhodnutím nebo důležitějším úkolům. Zároveň dáváte sobě i svému týmu příležitost růst a rozvíjet nové dovednosti. Tomuto tématu jsme se dopodrobna věnovali v našem předchozím článku Proč delegovat práci a čím začít?
Zde je krátké shrnutí:
Výhody delegování:
Delegováním si tedy nejen uvolníte kapacitu, ale také otevřete dveře k růstu a rozšiřování vlastních horizontů.
Co delegovat:
Co nedávat k delegování:
Při delegování úkolů je zásadní vybrat správného člověka nebo tým, který úkol zvládne. Zatímco u interního týmu můžete brát v úvahu dovednosti jednotlivých členů, jejich zájem o projekt a volnou kapacitu, často se nabízí také možnost delegovat práci externím specialistům, jako jsou freelanceři nebo agentury. Tato varianta je skvělá, pokud v týmu chybí specifické dovednosti nebo pokud potřebujete rychle a efektivně vyřešit konkrétní úkol.
Pokud vybíráte interně:
Každý člen týmu má jiné dovednosti a schopnosti. Úkoly se většinou snažíme přidělit tomu, kdo je dobře zvládne, někdy ale není od věci zariskovat a vybrat člověka, pro kterého může být daný úkol sice výzvou, ale o to větší má motivaci.
Kdy zvolit externí pomoc:
Tipy na výběr správné osoby nebo týmu:
Delegování není jen o tom, že předáte úkol. Klíčem k úspěšnému delegování je jasná a srozumitelná komunikace. Při předávání úkolu je důležité spolupracovníkům přesně vysvětlit, co se od nich očekává, jaký má být výsledek a jaký je termín dokončení.
Krok za krokem:
Pokud jste se rozhodli pro outsourcing (externí spolupráci) nezapomeňte vše výše uvedené ošetřit smluvně (dodací lhůty, kvalitu výstupu, rozpočet).
Delegování neznamená, že úkol zcela opustíte a nebudete se o něj zajímat. Důležité je nastavit kontrolní mechanismy, aby bylo zajištěno, že úkol je správně pochopen a dokončen včas. Avšak pozor, kontrola by neměla přerůst v mikromanagement – nechte svému týmu dostatek prostoru pro autonomii.
Jak nastavit kontrolu:
Podle náročnosti a důležitosti úkolu
Ať už je výsledek delegovaného úkolu jakýkoliv, je důležité poskytnout týmu zpětnou vazbu. Pokud se úkol podařil, nezapomeňte projevit uznání a ocenit jejich práci. V případě, že se něco nepovedlo, poskytněte konstruktivní zpětnou vazbu a pomozte jim najít cestu, jak se příště zlepšit.
Poskytování zpětné vazby:
Delegování je dovednost, která vyžaduje čas a praxi. Ze začátku může být obtížné najít správnou míru kontroly a důvěry. Důležité je se učit z chyb, ať už vašich vlastních nebo vašich zaměstnanců. Každý neúspěch je příležitost k učení a zlepšení.