Košík je prázdný
Mystery shopping – testování komunikace
Copywriterka, obsahová tvůrkyně, obchodnice a virtuální asistentka s příběhem
Jsem...
Přihlaste se prosím, abychom vám mohli dát vědět, že přišla odpověď
Description
✅ Otestuju:
-
zákaznickou podporu (telefon, chat, e-mail)
-
reakce prodejců na dotazy a námitky
-
dodržování firemních standardů
-
atmosféru a přístup na pobočce
-
reálnou zkušenost zákazníka (od A do Z)
✅ Co ode mě dostaneš:
-
objektivní report
-
konkrétní příklady chyb nebo skvělých momentů
-
doporučení, co zlepšit
-
návrhy textů nebo scénářů, pokud komunikace pokulhává
Mám roky praxe v obchodu i zákaznickém servisu, takže vím, co se má říkat – ale taky, co na zákazníka působí falešně nebo nepříjemně.
Cena od 450 Kč/hod.
nebo od 300 Kč za úkol/test (podle rozsahu a náročnosti)
Chceš zjistit, jak tvoje firma působí na zákazníky? Ozvi se mi. Udělám ti nenápadný, ale důkladný průzkum.
Features
Reviews
Nebyly nalezeny žádné recenze
