Košík je prázdný
Zákaznická podpora, přímý prodej, cold cally
Copywriterka, obsahová tvůrkyně, obchodnice a virtuální asistentka s příběhem
Jsem...
Přihlaste se prosím, abychom vám mohli dát vědět, že přišla odpověď
Description
Mám zkušenosti s:
-
obchodními hovory (akvizice, péče o klienty, prodej)
-
zákaznickou podporou (řešení problémů, reklamace, empatie)
-
vedením týmu a školením nováčků
-
krizovou komunikací a zvládáním námitek
Ve své práci spojuju:
✅ klid a trpělivost i v náročných situacích
✅ schopnost naslouchat a najít řešení, ne výmluvy
✅ jasnou a srozumitelnou řeč – aby zákazník vždy věděl, na čem je
✅ cit pro tón hlasu a slova, která budí důvěru
Vím, jak zvládnout:
-
klienta, který říká „Nemám čas.“
-
zákazníka, který je naštvaný
-
ticho na druhém konci linky
-
i desetkrát opakované „ne“
Telefon pro mě není jen přístroj. Je to nástroj důvěry, vztahů a výsledků.
Hledáš někoho, kdo mluví lidsky, chápe čísla i emoce a nezalekne se žádné námitky? Ozvi se mi.
Hodinová sazba:
Pro běžné telefonní projekty (zákaznická podpora, helpdesk):
→ 250 – 350 Kč/hod
Pro obchodní projekty (akvizice, vyjednávání, call script):
→ 350 – 500 Kč/hod
Pro školení, mentoring:
→ 600 – 1 000 Kč/hod
dle složitosti projektu a na vzájemné dohodě, trvání projektu a specifikací
Reviews
Nebyly nalezeny žádné recenze
