Lucie Mollinari

Copywriterka, obsahová tvůrkyně, obchodnice a virtuální asistentka s příběhem

Jsem Lucie – žena, která věří, že i ten nejtěžší příběh se dá proměnit ve slova, která mají sílu. A taky člověk, který ví, co je tvrdá práce, obchodní výsledky i životní kotrmelce.

Mám za sebou 18 let života s roztroušenou sklerózou, psychickými výzvami a mateřstvím dcery se speciálními potřebami. Díky tomu chápu emoce, bolest i naději – a umím o nich psát. Ale taky vím, jak zavřít obchod, vést tým lidí, zvládnout krizovou komunikaci i trénovat nováčky tak, aby se nebáli zvednout telefon.

Spojuji svět obsahové tvorby, komunikace, obchodu a administrativy. Jsem všestranná, kreativní, a přitom umím udržet věci pod kontrolou. Dokážu psát články, prodávat služby, vyřešit reklamaci i vést meeting.

Co nabízím:

Copywriting a obsahová tvorba
• články, blogy, příspěvky na sociální sítě
• scénáře pro podcasty či reels
• příběhový obsah s autentickým tónem
• texty z oblastí: zdraví, duševní zdraví, život s nemocí, mateřství, seberozvoj, obchod, životní styl, kočky
Obchodní a zákaznické služby
• prodejní komunikace, vedení obchodních hovorů
• péče o zákazníky, řešení stížností a reklamací
• akvizice nových klientů, budování vztahů
• trénink nováčků, tvorba školicích materiálů, vedení týmu
Virtuální asistence
• správa e-mailů, kalendáře, komunikace s klienty
• přepisování nahrávek, příprava reportů, podklady pro obchodní tým
• organizace úkolů, podpora projektů
Social media služby
• návrh obsahu pro sociální sítě
• tvorba příspěvků, reels, moodboardů
• vizuály (Canva, základní grafika)
Peer konzultace (na vyžádání)
• podpora pro lidi s chronickými nemocemi, duševními obtížemi či rodiče dětí se speciálními potřebami