Jsem profesionálka s bohatými zkušenostmi v péči o lidi, komunikaci a řízení týmů. Svou kariéru jsem začala jako pečovatelka, kde jsem pomáhala seniorům s každodenními činnostmi. Později jsem pracovala jako masérka na sportovních akcích, což mě naučilo pružně reagovat na potřeby klientů a zvládat stresové situace.

Zásadní zkušenost mi přinesla práce v neziskové organizaci, kde jsem měla na starosti chod několika odboček v severních Čechách. Vedla jsem týmy dobrovolníků, organizovala veřejné sbírky a akce, a starala se o každodenní provoz. Tato práce mě naučila vést lidi, pracovat samostatně a řešit krizové situace s rozvahou a klidem.

Následovalo šest let v call centru, kde jsem postupně prošla pozicemi operátorky na aktivní i pasivní lince, v zákaznické podpoře, až po roli teamleadera. V této funkci jsem měla na starosti zpětnou vazbu operátorům, hodnocení výkonu, naslechy hovorů, výběr nových kolegů a jejich zaškolení i průběžné vzdělávání. Tato etapa mi přinesla cenné manažerské dovednosti, schopnost pracovat s lidmi různých povah a podpořit jejich rozvoj.

Aktivně se věnuji koučování a psychologii, které jsou mojí vášní. Ráda pomáhám lidem jak v profesním, tak osobním životě posouvat se dál, nacházet svou vnitřní motivaci a rozvíjet jejich potenciál. Psychologie mě fascinuje svou hloubkou a možností ovlivňovat pozitivně životy ostatních.

Jsem silně motivovaná, empatická a neustále na sobě pracuji. Ráda se učím nové věci, sdílím své zkušenosti a podporuji ostatní na jejich cestě.